11月中旬客服接到了何先生的詢盤，他正在找一款隔熱棉，用于機器設備上的隔熱，由于管道上散發的溫度達到了200多度，為了避免燒壞其他配件，就需要能耐高溫的材料來覆蓋。何先生說，他們找很多材料來試驗都未能達到要求，在網上看到智成纖維有生產隔熱棉，就打電話過來問下。

客服邀請何先生來工廠洽談，順便參觀一下智成的工廠，次日，何先生夫婦便應約而來，“何先生夫婦是一對和藹可親的人！”這是智成業務負責人王經理的原話。經過2個小時的分析與溝通，王經理向何先生推薦了一款羊毛隔熱棉，可耐200多度的高溫，不會變形，且有防火阻燃的作用。

何先生夫婦參觀智成纖維的生產車間與樣品室，對我們的規模與服務非常認可，并拿了幾款樣品回去測試。經過一個星期的測試，何先生打電話過來說他們你敲定了其中一款羊毛隔熱棉，經過報價溝通，訂單確認，3天后我們把貨送到了何先生工廠。